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主要功能:

1. 不同通道分配不同的任務,播放不同的語音,呼轉内定人工座席。可全程錄音。比如同時電話語音自動通知,電話自動催費,物業費自動催繳寬帶欠費催繳,通知電話催繳煤氣費,等可同時進行。

2. 支持轉接人工座席服務:費用催繳系統可以在外呼到對方座機或者手機的同時,提示客戶按預設的電話按鍵後可與客服人員直接通話,為客戶釋疑或者提供其它人工服務。

3. 本軟件設置了直接模式,可撥通後由座席人員直接與客戶對話。此功能适用于電話營銷業務,電話直接通知業務。


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2. 支持轉接人工座席服務:費用催繳系統可以在外呼到對方座機或者手機的同時,提示客戶按預設的電話按鍵後可與客服人員直接通話,為客戶釋疑或者提供其它人工服務。

3. 本軟件設置了直接模式,可撥通後由座席人員直接與客戶對話。此功能适用于電話營銷業務,電話直接通知業務。


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座席按需購買,即開即用,無需購置軟硬件設施,前期投入少

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