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發表時間: 2020-07-20 16:57:24

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企業不需要購買任何昂貴的硬件設備,隻要登錄到呼叫中心系統平台,就可以實現呼叫屏幕、工作訂單管理、電話傳出等功能;滿足客戶在業務咨詢、售後服務、數據整理、銷售管理等方面的需要。電話外呼系統将來電分配到相應的座位或其他相應項目,用戶可以獨立地設置電話等候隊列,支持多種分配策略。

1.來電屏幕

座位可能每天都要面對大量顧客,迅速了解來訪者的身份背景信息,其服務質量将在很大程度上決定。通過來電顯示功能,相關信息将迅速自動顯示在屏幕上。

2.記錄整個過程

該系統記錄每個電話,一方面作為公司坐在桌面上的檢查證明;另一方面,它可以為用戶的後續投訴留下證據材料。

3.工作令的分發

當您坐在客戶的服務中,您可以記錄工作訂單的類型和訂單信息,并将訂單發送給相應的部門或人員進行處理,有效地連接整個業務流程。

該系統可以計算業務量和完成的業務量,并提供圖形輸出功能。

杭州電話外呼系統可以透明的管理業績、知識庫來促進增長,管理者在實時全面了解每個銷售人員的日常工作量數據、各種客戶聯系結果、合同金額報表,真正做到管理透明。随時聽錄音,各級會員随時聽電話錄音,總結出記錄中的不足,并為下一次溝通做充分的戰略儲備。在線及時評估指導,在線在線評估指導,對會員的客戶線索、工作計劃、指導工作給予及時的幫助,幫助會員提高績效。


效率高
鹿鈴呼叫中心,基于雲計算,上線速度快
專業實力
全渠道接入,各地區歸屬地,随時随地接入服務
安全無憂

号碼資源豐富,全網運營商線路接入,系統穩定性高達100%

多元服務

座席按需購買,即開即用,無需購置軟硬件設施,前期投入少

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