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企業不需要購買任何昂貴的硬件設備，隻要登錄到呼叫中心系統平台，就可以實現呼叫屏幕、工作訂單管理、電話傳出等功能；滿足客戶在業務咨詢、售後服務、數據整理、銷售管理等方面的需要。電話外呼系統将來電分配到相應的座位或其他相應項目，用戶可以獨立地設置電話等候隊列，支持多種分配策略。

1.來電屏幕

座位可能每天都要面對大量顧客，迅速了解來訪者的身份背景信息，其服務質量将在很大程度上決定。通過來電顯示功能，相關信息将迅速自動顯示在屏幕上。

2.記錄整個過程

該系統記錄每個電話，一方面作為公司坐在桌面上的檢查證明；另一方面，它可以為用戶的後續投訴留下證據材料。

3.工作令的分發

當您坐在客戶的服務中，您可以記錄工作訂單的類型和訂單信息，并将訂單發送給相應的部門或人員進行處理，有效地連接整個業務流程。

該系統可以計算業務量和完成的業務量，并提供圖形輸出功能。

杭州電話外呼系統可以透明的管理業績、知識庫來促進增長，管理者在實時全面了解每個銷售人員的日常工作量數據、各種客戶聯系結果、合同金額報表，真正做到管理透明。随時聽錄音，各級會員随時聽電話錄音，總結出記錄中的不足，并為下一次溝通做充分的戰略儲備。在線及時評估指導，在線在線評估指導，對會員的客戶線索、工作計劃、指導工作給予及時的幫助，幫助會員提高績效。