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發表時間: 2020-06-05 18:30:18

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電話營銷系統也被稱為外部呼叫營銷系統和電話銷售系統。調查表明,電話銷售系統可以有效地提高營銷部門的工作效率,降低企業的銷售成本,便于管理者對銷售代表進行考核。目前,它已成功應用于電信、航空、保險、證券、知名企業等不同行業的客戶,受到廣泛好評。這裡詳細介紹了電話營銷系統的一些優點。

1.提高銷售效率,提高交易概率:系統通過預撥功能自動識别空号、誤号、忙音和關機,并将有效的電話号碼傳送給座位工作人員,不僅節省了時間,而且提高了銷售效率,增加了交易概率,擴大了市場份額。

二.避免客戶流失,确保客戶來源的穩定:客戶數據管理模塊,具有客戶個人信息錄入、查詢等功能,以避免因客戶流失而造成的業務人員流動,起到積累客戶資源的作用。

3.降低費用,降低運營成本:通過使用IVR,将大量重複标準化的服務盡可能采用自動語音處理,如查詢、咨詢等工作,節省30%至80%的勞動力成本。

4.提高服務質量,增強企業形象:通過計算機自動服務和手工服務相結合,為用戶提供标準、統一、全面的服務,并為所有客戶自動建立和改進檔案,同時還具有自動提醒等功能,從而提高客戶服務質量,提升企業形象。

5.提高資源利用率,節約辦公成本:本系統采用多種策略優化資源,通過多種服務平台,更高效、更合理的電話資源和公司人員,快速、準确、高效地實現信息的保存、傳輸、基礎和共享,既能更好地為客戶服務,又能實現人力配置的優化,解放更多的人力資源。

效率高
鹿鈴呼叫中心,基于雲計算,上線速度快
專業實力
全渠道接入,各地區歸屬地,随時随地接入服務
安全無憂

号碼資源豐富,全網運營商線路接入,系統穩定性高達100%

多元服務

座席按需購買,即開即用,無需購置軟硬件設施,前期投入少

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